Política de privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2026
Esta política explica qué datos personales se recogen en spaziocarbe.com, con qué finalidades y qué derechos puedes ejercer conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, paquete de interés, mensaje y, si llegas desde una página con calculadora, la superficie orientativa (m²), el precio estimado y el idioma.
- Contacto directo: si escribes por email, WhatsApp, Instagram o LinkedIn, tratamos los datos de contacto y el contenido que decidas enviar.
- Compras: los pagos los gestiona Stripe. Recibimos tu nombre, tu email y qué has comprado. Los datos de tu tarjeta los trata exclusivamente Stripe y nunca llegan a nuestros sistemas.
- Datos técnicos: la infraestructura de hosting y CDN trata de forma transitoria la dirección IP y la información del navegador para servir la web con seguridad (incluido el control antispam del formulario).
- Analítica (solo con tu consentimiento): Google Analytics 4 con identificadores seudónimos e IP anonimizada, ver sección 6.
2. Finalidades y bases jurídicas
- Responder a tu consulta: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Prestar los servicios contratados y facturar: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales, incluidas las fiscales (art. 6.1.c).
- Seguridad de la web y prevención de abusos: interés legítimo (art. 6.1.f).
- Estadísticas de uso: tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.
3. Plazos de conservación
- Consultas que no derivan en contrato: hasta 12 meses desde el último intercambio.
- Datos contractuales y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal española (hasta 6 años).
- Datos de analítica: hasta 14 meses.
- Trazas antispam (IP en forma de hash): minutos.
4. Destinatarios de los datos
Nunca vendemos tus datos. Solo se comparten con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con garantías adecuadas:
- IONOS SE (Alemania, UE): alojamiento web y correo.
- QUIC.cloud: red CDN (tratamiento transitorio de la IP; transferencias internacionales cubiertas por garantías contractuales).
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): procesamiento de pagos; posibles transferencias a Stripe, Inc. (EE. UU.) al amparo del EU-US Data Privacy Framework y de cláusulas contractuales tipo.
- Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4, solo tras tu consentimiento; posibles transferencias a Google LLC (EE. UU.) al amparo del EU-US Data Privacy Framework.
- La asesoría contable de la responsable, para las obligaciones fiscales y administrativas.
5. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a los tratamientos anteriores. Escribe a info@spaziocarbe.com; podremos pedirte que confirmes tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de tu país de residencia en la UE.
6. Cookies y almacenamiento local
No se instala ninguna cookie antes de tu consentimiento.
La web utiliza el almacenamiento local del navegador con fines puramente funcionales, exentos de consentimiento:
spaziocarbe-lang: recuerda el idioma elegido.spaziocarbe-wa-dismissed: recuerda que cerraste la burbuja de WhatsApp.cookieConsent: registra tu elección sobre las cookies (aceptadas/rechazadas).
Solo si pulsas Aceptar en el banner, se carga Google Analytics 4, que instala estas cookies:
_ga,_ga_*: distinguen a los visitantes con fines estadísticos; duración de hasta 2 años.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, que vuelve a abrir el banner, o borrando los datos del sitio en tu navegador.
7. Seguridad
La web se sirve exclusivamente mediante HTTPS. El acceso a los datos de consultas y clientes está restringido a la responsable y protegido por autenticación.
8. Menores
Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad (18+). No tratamos conscientemente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Cualquier actualización se publicará en esta página con una nueva fecha. Los cambios relevantes se destacarán en la web.