Condiciones de venta

Última actualización: 10 de junio de 2026

1. Quiénes somos

Los servicios de este sitio los presta Carmen Belardo, arquitecta, NIE Y8749395W, c/o Asesoría Lofersa, Calle los Herrán 46B, 01003 Vitoria-Gasteiz (Álava), España, email info@spaziocarbe.com (ver el Aviso legal).

2. Ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de los paquetes de diseño ofrecidos en spaziocarbe.com. Al completar una compra, las aceptas. Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad (18+). Las versiones en los distintos idiomas se ofrecen por comodidad; en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.

3. Los servicios

Para EVOLVE, FORMA y DIMORA el precio exacto depende de la superficie y se muestra en la calculadora de cada página antes del pago. Las viviendas de más de 200 m² se presupuestan individualmente.

4. Precios y pago

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA cuando es aplicable. El pago lo procesa Stripe con los métodos mostrados en el checkout. OPERA se factura tras la consulta inicial. Recibirás por email la confirmación y la factura correspondiente.

5. Proceso de pedido e inicio

Tras la compra recibes un email de confirmación y un cuestionario de inicio. El proyecto comienza cuando has aportado los materiales solicitados (fotos, medidas, planos existentes si los hay, preferencias). Los plazos de entrega cuentan desde la recepción de los materiales completos.

6. Crédito de mejora ISPIRA

Si en los 30 días siguientes a la entrega de tu brief ISPIRA compras un paquete superior, el importe pagado por ISPIRA se abona así: 75 € (50%) en EVOLVE o FORMA; 150 € (100%) en DIMORA u OPERA. El crédito puede usarse una sola vez y no es canjeable por dinero.

7. Tus obligaciones

Te comprometes a aportar medidas, fotos e información precisas sobre el inmueble y a disponer de los derechos necesarios sobre él. Los retrasos en la entrega de materiales o respuestas amplían los plazos en consecuencia. Todas las medidas deben verificarse in situ, por ti o por tu empresa, antes de cualquier compra u obra.

8. Entrega y revisiones

Los entregables son digitales y se envían por email o enlace de descarga. Cada paquete incluye las rondas de revisión indicadas; las revisiones adicionales o los cambios de alcance (por ejemplo otra estancia o replantear la distribución tras la aprobación) se presupuestan aparte. Los renders son representaciones ilustrativas fieles: pequeñas diferencias con la realidad (luz, reproducción del color, disponibilidad y precios de productos de vendedores terceros) son inherentes al medio.

9. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la UE, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, escribiendo a info@spaziocarbe.com (puedes usar la fórmula: «Desisto del contrato relativo a [paquete], comprado el [fecha]. [nombre, email]»).

Al comprar, puedes solicitar expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento. En ese caso, si después desistes, pagarás la parte del servicio ya prestada; si el servicio se ha ejecutado por completo con tu consentimiento expreso previo y tu reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento, el derecho se extingue (art. 103.a del TRLGDCU y art. 16.a de la Directiva 2011/83/UE).

Los reembolsos se realizan en un plazo de 14 días por el mismo método de pago.

10. Responsabilidad

Carmen Belardo presta servicios de diseño con la diligencia y el cuidado profesional debidos. No es una empresa constructora y no ejecuta obras: salvo el alcance de supervisión expresamente incluido en OPERA, no responde del trabajo de los gremios, de la disponibilidad o los precios de los productos de las shopping lists (ofrecidos por vendedores terceros), ni de inexactitudes en los datos que aportes. Nada en estas condiciones limita responsabilidades que por ley no puedan limitarse; tus derechos como consumidor no se ven afectados.

11. Propiedad intelectual

Todos los diseños, planos y renders siguen siendo propiedad intelectual de Carmen Belardo. Con el pago completo recibes una licencia no exclusiva e intransferible para usar los entregables en el inmueble indicado, incluida su entrega a tus gremios y proveedores. No se permite revender ni publicar los entregables como obra propia. Carmen puede mostrar el proyecto en su portfolio y redes sociales de forma anonimizada, salvo que te opongas por escrito.

12. Reclamaciones y controversias

Si algo no va bien, escribe a info@spaziocarbe.com: intentaremos resolverlo primero. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas las protecciones imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio; también puede estar disponible la resolución extrajudicial a través del Sistema Arbitral de Consumo.

13. Cambios

A cada compra se le aplican las condiciones vigentes en el momento de la compra. Las actualizaciones se publicarán en esta página.